Kategorie: Eshop

Eshopy: Ste si istý, že je váš reklamačný poriadok napísaný správne? Stiahnite si vzorový reklamačný poriadok

Každý eshop je povinný informovať zákazníka ešte pred kúpou o možnosti a podmienkach reklamácie. Ten musí byť viditeľný a jednoducho prístupný z každej podstránky vášho internetového obchodu. Aké informácie musí obsahovať? Reklamačný poriadok musí obsahovať: Postup uplatňovania a vybavovania reklamácie Spôsob ukončenia reklamácie Podmienky odôvodneného zamietnutia reklamácie Informácie o možnostiach prevzatia reklamovaného tovaru Adresa, kde...

Eshopy: Dbajte, aby email potvrdzujúci objednávku obsahoval tieto veci. Vyhnete sa pokute!

Viete, čo musí obsahovať email, ktorý váš systém automatický zašle, ak váš zákazník urobí novú objednávku? Email potvrdzujúci objednávku musí mať údaje, ktoré vyplývajú z právneho poriadku Slovenskej republiky. Inak vám hrozí pokuta od Slovenskej obchodnej inšpekcie vo výške od 300 do 16 500 EUR.  Keď zákazník spraví objednávku vo vašom eshope, ste povinný mu...

Eshopy: Čo musia obsahovať obchodné podmienky, aby ste sa vyhli pokute? + Vzor VOP na stiahnutie

Väčšina majiteľov eshopov svoju energiu venujú zvýšeniu predaja. Avšak celú túto snahu môžu veľmi negatívne ovplyvniť nie práve najlepšie napísané Všeobecné obchodné podmienky. Slovenská obchodná inšpekcia vám totiž môže udeliť pokutu vo výške niekoľko stoviek EUR. Ak zistí, že vám v obchodných podmienkach chýbajú predpísané informácie. Máte obchodné podmienky v poriadku? Nič nedokáže viacej naštvať...

  • Novinky

    Chcete byť informovaný o nových článkoch medzi prvými? Zaregistrujte sa a všetko podstatné nájdete v svojej emailovej schránke.

  • Kategorie