Či sa nám to páči alebo nie, všetky predaje, či už na internete ale aj v bežnom živote, závisia od správnej komunikácie a dobrej starostlivosti o zákazníka. Každý z nás má rád, ak si ho firmy hýčkajú a vážia. Veď predsa prinášame im naše peniaze. A na druhej strane neznášame tie firmy, ktoré sa k...
Naposledy sme článkom Na čo nesmiete zabudnúť pri tvorbe webu, aby sa neskončila fiaskom začali náš mini seriál. Venovali sme sa prvým dvom oblastiam vytvárania webstránky. Teraz sa pozrieme na ďalšie a uzavrieme zoznam, ktorý sa vám určite zíde. Tento zoznam sme pripravili aj vo forme tzv. check listu. Stiahnuť si ho môžete tu. Najdôležitejšia...
Možno si poviete: „Čo môže byť na tvorbe webstránky také zložité a náročné?“ Mnohí vás aj uistia, že je to maličkosť, veď v dnešnej dobe si môžete web rýchlo vyklikať aj sami. Ale tak ako vo všetkom, aj pri tvorbe webstránok platí: Nie je web, ako web! Ak chcete v dnešnej dobe uspieť na internete,...
Chcete novú webstránku? Uvažujete nad rôznymi možnosťami, ako ju vytvoriť a komu ju dať vytvoriť? Ak nemáte skúsenosti s objednávaním a tvorbou webstránky, máme pre vás zopár rád, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa začiatočníckym chybám. Dovolím si tvrdiť, že najčastejším rozhodujúcim faktorom pri určení toho, kto vám bude robiť webstránku, je cena. Dnes vám dokáže...
Chcete účinne komunikovať so svojími zákazníkmi? Vytvárate texty pre webstránky, reklamy, plagáty alebo brožúry? Tak týchto 12 slov musíte jednoznačne poznať, ak chcete svoje marketingové aktivity posunúť na inú úroveň. Môžete mať naozaj skvelý produkt a skvelé ceny, ale pokiaľ to zle odkomunikujete so svojími zákazníkmi, nezarobíte nič. Jednou z možností ako zlepšiť svoju komunikáciu...
Mnohí si podnikanie na internete spájajú predovšetkým s predajom produktov na eshope. Ale vďaka internetu dokážu preraziť aj regionálne prevádzky poskytujúce služby. Internet im pomáha prilákať do svojich kamenných obchodov viacej ľudí z regiónu, ale i zákazníkov, ktorí sú ochotní cestovať zo vzdialenejších kútov Slovenska, len aby mohli využiť ich skvelé služby. A práve regionálnym...
Mnohí naši klienti dôverne poznajú vzhľad prihlásenia do editačnej časti ich webstránok. Ten sa však rokmi menil. Prispôsoboval sa vývoju grafického znázornenia webstránok. Ako vyzeral a ako vyzerá dnes formulár prihlásenia do editačnej časti (backend) redakčného systému TYPO3, na ktorom môžete vybudovať aj vašu webovú stránku? Takto … Vzhľad prihlásenia do TYPO3 backend-u kedysi a...
Pre tvorcov reklamy (online marketérov) môže táto veta znamenať nočnú moru. Ak zavolá klient a prosí, aby sme okamžite vypli reklamu, napadne nás len jedno: Vyrobili sme nejaký prúser. S ťažkosťou, ale predsa sa spýtame: „Čo sa stalo? Aký je dôvod na zastavenie reklám?“ Odpoveď nás doslova šokovala: „Máme toľko objednávok, že nestíhame vyrábať. A...
Možno aj vás po prečítaní nadpisu napadlo: „Dá sa vôbec zle vybrať doména? Veď ju vytvorím z názvu mojej firmy a vec je vybavená.“ Čo by sa ale mohlo stať, keby ste pristúpili k voľbe domény inak? Pravdepodobne by sa aj vám podaril tento skvelý kúsok ako nášmu klientovi. Máte doménu, ktorá je tvorená z...
Každý eshop je povinný informovať zákazníka ešte pred kúpou o možnosti a podmienkach reklamácie. Ten musí byť viditeľný a jednoducho prístupný z každej podstránky vášho internetového obchodu. Aké informácie musí obsahovať? Reklamačný poriadok musí obsahovať: Postup uplatňovania a vybavovania reklamácie Spôsob ukončenia reklamácie Podmienky odôvodneného zamietnutia reklamácie Informácie o možnostiach prevzatia reklamovaného tovaru Adresa, kde...
