Ako sme zrušili dlhé rady návštevníkov pri vstupe do Zveroparku

Čo je zveropark?

Detský zábavný park, ktorý spája pohyb, zvieratá a prírodu do zážitku pre celú rodinu. Návštevníci ho poznajú ako miesto plné hravosti a pohody.

Zadanie

Zjednodušiť nákup vstupeniek a zrýchliť ich kontrolu pri vstupe.

Zadanie obsahovalo niekoľko jasných požiadaviek:

• vytvoriť jednoduchý, funkčný e-shop na predaj vstupeniek,

• umožniť pohodlnú platbu viacerými platobnymi metódami,

• dodať nástroj na overovanie vstupeniek pomocou QR kódu,

• zachovať vizuálnu hravosť a prepojenosť s prírodou aj s pôvodným webom Zveropark.sk,

• doplniť pôvodné logo o označenie „e-shop“, aby bolo na prvý pohľad jasné, že návštevník sa nachádza v časti pre nákup vstupeniek.

Ako sme to vyriešili?

Projekt sme rozdelili do dvoch častí:

1. E-shop

Navrhli sme jednoduchý e-shop, ktorý sa ovláda intuitívne aj z mobilu. Zákazník si vyberie typ vstupenky (napr. dieťa, dospelý, permanentka), zadá počet kusov, zaplatí kartou alebo inou platobnou metódou a do niekoľkých sekúnd dostane vstupenku aj s QR kódom do svojej e-mailovej schránky.

Dizajn sme prispôsobili požiadavke klienta — jednoduchý, no vizuálne hravý. Pracovali sme s prvkami prírody, ktoré sú súčasťou aj pôvodného webu, aby e-shop pôsobil ako prirodzené rozšírenie značky. Logo sme doplnili o označenie „e-shop“, čím sme vytvorili jasné vizuálne rozlíšenie a zároveň zachovali pôvodnú identitu.

2. Webová aplikácia na overenie vstupeniek

Zamestnanci Zveroparku pri vstupe používajú jednoduchú webovú aplikáciu, ktorú otvorí každý bežný mobilný telefón.
Aplikácia pomocou fotoaparátu mobilného telefónu nasníma QR kód vstupenky. Systém okamžite zobrazí, či je vstupenka:

• platná a nepoužitá,

• už použitá,

• alebo neplatná.

Vstupenku je možné následne jedným klikom označiť ako použitú. Nie je potrebné nič inštalovať — stačí mobil s prístupom na internet.

Výhody pre Zveropark

• Menej práce a chaosu pri pokladni

• Jednoduché a spoľahlivé overovanie vstupeniek pri vstupe

• Automatický proces predaja aj kontroly

• Prehľad o predaji v reálnom čase

• E-shop vizuálne zapadá do identity značky

Výhody pre návštevníkov

• Rýchly a pohodlný nákup vstupenky z domu

• Platba kartou a ďalšími platobnými metódami

• Vstupenka ihneď v e-mailovej schránke

• Rýchle odbavenie pri vstupe

• Žiadne čakanie, žiadne papierové lístky

Záver

• Predaj vstupeniek prebieha plne automatizovane

• Personál pri vstupe pracuje rýchlejšie a efektívnejšie

• Systém nevyžaduje žiadne špeciálne zariadenia ani zaškolenie

• E-shop a overovací nástroj sú pripravené na ďalší rozvoj (napr. zľavy, permanentky, vernostný program…)

Zjednodušiť predaj a kontrolu vstupeniek neznamená zľaviť z identity značky.
Pre Zveropark sme vytvorili riešenie, ktoré rešpektuje charakter miesta a zároveň výrazne zlepšuje každodenný chod prevádzky.

Potrebujete podobné riešenie automatizácie pre váš projekt?

Ozvite sa nám. Pripravíme vám ho na mieru